市场竞争日益激烈,产品同质化,用户忠诚度降低,传播渠道零散……这些挑战往往使品牌的宣传步履维艰。
就像矫形鞋垫可以帮助足部恢复平稳受力点一样,品牌营销也有助于商家在市场中寻找明确的定位,和目标用户形成长久的关系。
在进行品牌营销时,我们不仅要确保方法的科学性、系统性和策略性。那么企业该怎样开展有效品牌营销呢?一个健全的品牌营销体系,应该有如下几个关键的环节:
一、确定品牌战略方向
1、准确进行品牌定位
成功的品牌营销从明确定位开始,其中包括品牌服务对象,主打价值,所处行业位置和与竞争对手不同点等。明确的定位可以使宣传内容更加集中,便于用户了解品牌的核心,降低无效传播的发生率。
2、建构品牌价值主张
价值主张是品牌的“灵魂”,包含愿景、使命与核心理念。品牌要使用户从视觉上,故事上和经验上,持续地感受相同的价值。比如重视专业可靠,重视情绪治愈,重视科技创新等等,唯有价值的统一才能巩固品牌形象。
二、制定系统化的传播策略
1、内容规划布局等
品牌营销能否取得成效,主要看内容质量如何。
内容可包含品牌故事挖掘,产品亮点解析,行业知识科普和用户案例分享的多维表达,使品牌兼具温度与深度。
高质量的内容可以建立起信任感,还可以使用户更加乐于讨论与分享。
2、多渠道传播等
传播渠道越广,品牌触达场景就越广。
线上可覆盖短视频,公众号,小红书,搜索引擎,社交媒体;
线上线下有活动地推,展会宣传,合作渠道。
品牌需结合自身定位,选择合适渠道并维护统一的形象,使每次曝光形成价值累积。
三、构建全链路的用户体验
1、优化的产品体验
品牌营销不是“讲得好听”,而是“使用起来很安心”。
产品的设计,包装,交付体验,售后服务等等,无不直接关系到对品牌的理解。
优秀的品牌把体验发挥到了极至,使用户使用时自然而然地有一种信赖感,有利于二次购买和自发推荐。
2、用户路径管理等
消费者从对品牌的认识到最后的购买都要经过几个心理阶段。
品牌要对各个环节进行优化,其中包括产品的展示方式,咨询的响应速度,购买过程的畅通程度以及售后关怀机制。
越是畅通的道路,用户就越有可能完成自己的决定,品牌营销也就真正起作用了。
四、提升品牌公信力
1、建构社会证明
品牌必须有公信力的源泉才能说服用户。
其中有专业的证书,有机构的背书,有真正用户的赞誉,有媒体的报道,有经典的案例,这些案例可以使潜在用户更快地建立起信任感。
在竞争激烈的行业中,公信力往往决定用户是否愿意“走向你”。
2、口碑体系建设等
口碑并非自动产生,它是精细运营下的产物。
品牌可以通过用户回访,社群维护,售后关怀和评价管理使满意使用体验得以持续扩散,进而产生自增长品牌声量。
五、促进品牌长远价值累积
1、统一品牌形象资产等
包括品牌Logo,主色调,字体风格,品牌故事,明星产品和品牌IP,这些都是可以长久沉淀下来的财富。
品牌应继续保持一致性以形成消费者内心强烈的记忆点。
2、数据化的管理和优化
现代品牌营销与数据有着千丝万缕的联系,主要有用户行为分析,内容效果评估,渠道转化率和市场反馈。
数据有助于品牌持续优化营销策略、避免资源浪费、使每一分钱的投入更加宝贵。
品牌营销并非一次行动,它是一个从定位,内容,经验,公信力直至资产沉淀等方面的系统工程。
只有用科学的方法来促进品牌的成长,才有可能在激烈的市场竞争中树立起实实在在的影响力和持续的生命力。
